方浩對轄區旅租進行檢查。

方浩是三亞市公安局天涯分局天涯派出所的一名黨員民警，也是開展群眾工作的“行家里手”，自2021年12月31日兼任馬嶺社區黨委副書記以來，他充分發揮優勢，與社區群眾打成一片。為了做到高效管理，及時收集掌握社情民意，他組建了警民聯系微信群，發動社區黨員群眾積極參與其中，群成員從開始的寥寥幾人，到現在已擴展到500人。居委會將發現的治安警情、報警求助和戶籍咨詢等相關問題發到群內后，方浩總會積極解答、及時解決，將矛盾糾紛等不穩定因素化解在萌芽狀態，將服務群眾放在工作的最前沿，受到了轄區居民的一致好評。

圖右二為方浩

(相關資料圖)

化解矛盾糾紛的“行家里手”

有一次，正在派出所值班的方浩接到一名老人的報警求助，稱其兒子與兒媳正鬧離婚，雙方激烈爭吵、爭執不停。無奈之下，老人請求方浩上門調解。接到老人的求助后，方浩第一時間趕到老人家中，馬上勸導正在爭吵的夫妻雙方，而后耐心傾聽、仔細了解兩人吵架的原因。他溫和的態度、關切的話語，漸漸讓夫妻倆平復了情緒。在他曉之以理、動之以情的勸解下，夫妻兩人終于和好，并向方浩連連道謝，表示今后一定會更加珍惜夫妻感情。

還有一次，馬嶺社區居委會工作人員向方浩反映，在黃龍街有鄰里因噪音問題產生糾紛，還發生肢體沖突，工作人員多次勸說無果。聽聞此情況，方浩放下手頭的事情，立即趕往處置。“鄰里關系不和諧，天天這樣吵，你肯定也不開心嘛！周圍有老人要休息、小孩要上學，咱們將心比心，喝酒聊天時要控制時間和音量，大家多體諒一下！”在現場，方浩找到發生糾紛的雙方，讓雙方心平氣和地坐下來溝通，并對雙方進行普法教育，讓雙方懂得鄰里和諧的重要性。最終，經過一個多小時的溝通協調，喝酒擾民的一方認識到自己的錯誤，當場向鄰居表示歉意，其鄰居也表示諒解。困擾居民半個月的問題終于得到解決，鄰里關系有效改善，避免了矛盾糾紛進一步激化。

5月1日下午，社區一名群眾聯系方浩稱，其和租房人員有糾紛。方浩了解到，該群眾是本地居民，將一棟房子租給他人經營旅租，因合同糾紛發生矛盾。隨后，方浩馬上聯系該旅租的老板，在派出所為雙方進行調解，并安排警務助理跟進該糾紛。之后，該居民打來感謝電話，稱雙方已經重新簽訂合同，糾紛得以解決。

讓群眾的安全感滿意度提升

方浩表示，穿上警服，就意味著使命和擔當。雖然社區的工作平凡而瑣碎，但群眾滿意的笑臉對他而言，就是最高的榮譽。下一步，他將心系本職工作，認真履行職責，努力把群眾的矛盾糾紛化解在萌芽狀態，為“平安天涯”盡己所能。

據悉，2023年以來，今年31歲、來自河南鄭州的方浩共協調解決鄰里糾紛、家庭糾紛、勞資糾紛等問題43起，社區矛盾糾紛調處率同比上升19.4%，居民安全感、滿意度明顯提升。像方浩這樣善于開展群眾工作的民警副書記還有很多，他們扎根在三亞市的各個村（居），切實發揮專業優勢和橋梁紐帶作用，深化網格、村（居）委會調解委員會、公安派出所三級矛盾化解體系建設，以糾紛化解為重點，實現社會治理和社會服務“聯防、聯治、聯調、聯管”，讓“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”的“楓橋經驗”貫徹在基層治理的始終。

據了解，轄區民警兼任基層黨組織副書記是三亞市公安局基層改革化解矛盾的創新之舉，目前三亞共有35個派出所104名民警兼任轄區村（社區、居）黨組織副書記，在全省率先實現轄區民警兼任基層黨組織副書記全覆蓋，在化解信訪、群防群治、教育管控、服務群眾等方面發揮著核心作用。此外，民警副書記可有效協同“1+2+N”“一村一警務助理”社區警務模式，聯合警務助理、網格員等力量，及時化解矛盾糾紛，大大降低群眾信訪率，推動各類警情持續下降。并通過實施“黨務+警務”“警官+村官”的工作模式，鞏固黨群服務中心、候鳥黨員之家等陣地，利用“旅游警務室(崗)”“移動警務車”等警務陣地，廣泛動員社區民警全身心下沉，發動社會各界參與平安三亞建設，走出一條“黨建引領、多方聯動、共創平安”新路。

原標題：

既是一名基層民警，又兼任馬嶺社區黨委副書記，

天涯派出所方浩： 群眾滿意的笑臉是我最高的榮譽

(記者吳英印)