服務(wù)為民，金融所向。金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心，金融服務(wù)已經(jīng)潛移默化地融入百姓生活的方方面面。

保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，是金融業(yè)踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體體現(xiàn)，也是金融業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的根基。3月1日，《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法》正式實(shí)施，這份文件對(duì)于金融機(jī)構(gòu)做好自身消保工作機(jī)制建設(shè)、有效保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益起到重要的指導(dǎo)作用。

在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司憑借在推進(jìn)誠(chéng)信體系建設(shè)、弘揚(yáng)誠(chéng)信文化、營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信營(yíng)商環(huán)境等方面的顯著成效，在2023年度“誠(chéng)信興商”活動(dòng)中脫穎而出，被評(píng)為“315誠(chéng)信企業(yè)”，同時(shí)成為了重點(diǎn)推廣單位。

(資料圖片僅供參考)

△梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)榮獲“315誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)

共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展“保”駕護(hù)航

維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是金融企業(yè)的使命和責(zé)任。梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)始終堅(jiān)守“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展融為一體，持續(xù)優(yōu)化消保工作的體制機(jī)制建設(shè)，深植于企業(yè)運(yùn)營(yíng)DNA中。

梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)高度重視對(duì)所有員工進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)而專業(yè)的信息安全和合規(guī)培訓(xùn)，引導(dǎo)全員將消保意識(shí)融入日常工作，秉持客觀中立的態(tài)度，充分暢通消費(fèi)者維護(hù)權(quán)益渠道，幫助消費(fèi)者通過(guò)合理、有效方式保障自身權(quán)益，建立了誠(chéng)信溝通的橋梁紐帶，為企業(yè)的發(fā)展“保”駕護(hù)航。

在2023 年銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)期間，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)落實(shí)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)工作會(huì)議部署，多措并舉扎實(shí)推進(jìn)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，竭力構(gòu)建和諧健康的金融消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心。

△梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)創(chuàng)作2023年3.15活動(dòng)保險(xiǎn)科普系列海報(bào)

持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，服務(wù)支撐高質(zhì)量發(fā)展

二十大報(bào)告提出：“營(yíng)造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化一流營(yíng)商環(huán)境”。梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)深入貫徹落實(shí)政府和監(jiān)管部門關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的有關(guān)部署和要求，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的金融動(dòng)能。

政府支持“扶一把”，企業(yè)發(fā)展“快一程”。梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于2006年12月，是經(jīng)中國(guó)銀行(601988)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的全國(guó)性、綜合性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)。梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將總部設(shè)在“九省通衢”的武漢，在武漢市相關(guān)部門的支持下，企業(yè)歷年來(lái)的保費(fèi)規(guī)模、營(yíng)收數(shù)據(jù)、利潤(rùn)及稅收均保持高質(zhì)量增長(zhǎng)，促進(jìn)了區(qū)域就業(yè)和稅收。據(jù)了解，在2022年，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)還憑借“產(chǎn)品+服務(wù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的差異化優(yōu)勢(shì)，獲得《中國(guó)銀行保險(xiǎn)報(bào)》、每日經(jīng)濟(jì)新聞、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等權(quán)威平臺(tái)主辦的諸多獎(jiǎng)項(xiàng)。

強(qiáng)化科技賦能，提升保險(xiǎn)服務(wù)效率

2021年12月，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》。政策面的導(dǎo)航引領(lǐng)，為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)制定自身的科技發(fā)展規(guī)劃指引了更為清晰的方向。

近年來(lái)，梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)持續(xù)深耕保險(xiǎn)科技領(lǐng)域，將云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)應(yīng)用在保險(xiǎn)服務(wù)全流程：從自主開(kāi)發(fā)梧桐樹(shù)APP到“梧優(yōu)理賠”協(xié)賠服務(wù)體系再到全面創(chuàng)新升級(jí)一站式管家服務(wù)，全方位全流程環(huán)繞讓保險(xiǎn)服務(wù)更加人性化，從而更好的維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，承擔(dān)了一個(gè)企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

具體來(lái)看，梧桐樹(shù)的科技賦能可以歸結(jié)為三個(gè)方向：一是企業(yè)內(nèi)部效率提升，即運(yùn)營(yíng)和管理方式的轉(zhuǎn)變，降本增效;二是保險(xiǎn)公司利用科技開(kāi)展較深度的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新，即銷售渠道、銷售方式的轉(zhuǎn)變；三是連接產(chǎn)業(yè)鏈上下游，科技助益高效鏈接。

誠(chéng)信興商，你我共筑

砥礪17年，埋頭發(fā)展；恪守17年，堅(jiān)定維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；暖心20年，用心守護(hù)民眾安康和社會(huì)穩(wěn)定。今年17歲的梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的見(jiàn)證者、參與者和受益者。

梧桐樹(shù)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)將用榮譽(yù)之光照亮奮進(jìn)之路以“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳周為契機(jī)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)踐行“共筑誠(chéng)信消費(fèi)環(huán)境，提振金融消費(fèi)信心”的主題精神，堅(jiān)定履行險(xiǎn)企的社會(huì)責(zé)任，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。通過(guò)多形式、立體化做好金融宣傳的教育普及工作，不斷暢通與消費(fèi)者溝通的“橋梁”，以高質(zhì)量服務(wù)增強(qiáng)公司可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，促進(jìn)行金融業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。