日前，記者從省市場監(jiān)管局獲悉，“3·15”期間，省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議辦公室牽頭組織開展全省“3·15”國際消費者權(quán)益日系列活動，共同營造保護消費者權(quán)益良好氛圍。

開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，提升消費維權(quán)意識。“3?15”期間，我省消費者權(quán)益保護工作聯(lián)席會議相關(guān)成員單位將陸續(xù)開展形式多樣的現(xiàn)場宣傳活動。其中，省委宣傳部、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省文化和旅游廳、省衛(wèi)生健康委、人民銀行貴陽中心支行、省銀保監(jiān)局、省消費者協(xié)會將分別開展“護苗·綠書簽”進校園、放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進村、“提振消費信心·營造健康和諧旅游環(huán)境”旅游維權(quán)宣傳（黔靈山公園前門廣場）、食品安全標準宣貫、金融消費者八大權(quán)益及防范非法金融宣傳、金融知識進學校進企業(yè)進社區(qū)進農(nóng)村、利用消費教育示范基地開展房地產(chǎn)領(lǐng)域消費教育宣傳等活動。通過實物和圖片展示、現(xiàn)場解答咨詢、有獎問答、發(fā)放宣傳資料、受理投訴舉報等形式，向廣大消費者宣傳科學消費、依法維護的相關(guān)知識。

(資料圖片僅供參考)

利用新媒體，開展線上宣傳活動。為擴大宣傳覆蓋面，提高知曉率，聯(lián)席會議相關(guān)成員單位將聯(lián)合相關(guān)媒體，利用門戶網(wǎng)站、APP、微信公眾號、微博、手機客戶端等開展線上宣傳活動。其中，省市場監(jiān)管局、省廣電局、省司法廳、省商務(wù)廳、省通信管理局、省銀保監(jiān)局、民航貴州監(jiān)管局、省消費者協(xié)會將分別開展“走近3?15，消費環(huán)境建設(shè)市場監(jiān)管在行動”、廣播電視媒體“3?15”系列報道、普法微信公眾號“3?15”普法、單用途商業(yè)預(yù)付卡消費知識、手機攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)專題、金融消費者權(quán)益保護、“3?15”民航消費者權(quán)益保護、“提振消費信心”年主題等宣傳活動。

市場監(jiān)管部門開展相關(guān)檢查。

發(fā)布消費提示，引導(dǎo)消費者科學、理性消費。“3?15”期間，圍繞網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)、消費欺詐、“霸王條款”、預(yù)付卡消費“跑路”等“痛點”“堵點”問題，省市場監(jiān)管局、省消協(xié)、教育廳、省商務(wù)廳、省銀保監(jiān)局將發(fā)布網(wǎng)上購物謹慎選擇交易平臺和交易對象、預(yù)付卡消費風險防范、使用“校外培訓家長端”購課付費、金融風險防范等消費提示。引導(dǎo)消費者防范風險、理性消費、依法維權(quán)。

嚴厲打擊擾亂市場秩序違法行為，規(guī)范市場秩序。為查處侵害消費者權(quán)益違法行為，維護市場秩序，保護消費者權(quán)益，省市場監(jiān)管局、省委宣傳部、省文化和旅游廳、省教育廳、省商務(wù)廳、省通信管理局、貴陽海關(guān)、省郵政管理局、省藥品監(jiān)管局等部門將在全省開展查處制售假冒偽劣商品、打擊侵權(quán)盜版、整治旅游市場秩序、查處非法校外培訓、加強預(yù)付卡發(fā)卡行為監(jiān)管、打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、加強進口商品質(zhì)量管理、整治郵政快遞業(yè)秩序、注射用A型肉毒毒素和裝飾性彩色隱形眼鏡專項檢查等監(jiān)管和執(zhí)法行動。

暢通投訴舉報渠道，做好應(yīng)急值守和應(yīng)急處置工作。央視“3?15”晚會期間，聯(lián)席會議成員單位統(tǒng)籌調(diào)動各部門應(yīng)急執(zhí)法力量，切實做好應(yīng)急處置工作，及時查處晚會曝光的典型違法行為。省市場監(jiān)管局將確保全省12315投訴舉報熱線渠道暢通，實現(xiàn)與“12345”“雙號并行，7×24”小時接聽，依法受理與處理12315熱線的投訴舉報事項，及時回應(yīng)社會關(guān)切，確保全國統(tǒng)一、五級貫通的12315行政執(zhí)法體系穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。省郵政管理局將提升“12305”郵政業(yè)消費者申訴受理熱線與“12345”政務(wù)服務(wù)平臺的業(yè)務(wù)聯(lián)動服務(wù)能力，及時維護消費者權(quán)益。同時，“3?15”期間，各成員單位也將督促全省各市、州按照有關(guān)要求開展“3?15”系列活動，形成“3·15”宣傳全省一盤棋，提振消費信心，釋放消費潛力，努力營造良好放心消費環(huán)境。

貴州日報天眼新聞記者 方亞麗 桂榕

編輯 江婷婷

二審 陳露

三審 張齊