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藍鯨保險獲悉，近日，銀保監(jiān)會在業(yè)內發(fā)布《關于開展銀行保險機構侵害個人信息權益亂象專項整治工作的通知》（以下簡稱《通知》），意在規(guī)范消費者個人信息的管理和使用，切實保護消費者信息安全權。《通知》下發(fā)向各銀保監(jiān)局，各大型銀行、股份制銀行、外資銀行、直銷銀行、理財公司、各保險集團（控股）公司、保險公司。

從總體目標來看，《通知》明確，要全面梳理和排查銀行業(yè)保險業(yè)在個人信息保護方面的問題和漏洞，深入整治侵害消費者信息權益亂象，督促銀行保險機構建立健全消費者個人信息保護工作機制，完善個人信息收集、使用、存儲、傳輸、刪除等各環(huán)節(jié)管理流程和操作要求，提升個人信息管理規(guī)范性，切實維護消費者合法權益。

具體的工作任務包括，首先，進行全面自查整改。各銀行保險機構要全面摸排自2021年以來與消費者個人信息處理活動相關的經(jīng)營行為和管理情況，深入查找本機構個人信息保護方面存在的問題，列出問題清單。自查過程中要堅持立查立改，對短期內無法整改完成的問題，建立整改臺賬，明確整改措施，逐項逐步推進。并要求各銀保監(jiān)局要前置自查督導工作，壓實機構自查責任，防止出現(xiàn)將通知一轉了之，走過場、走形式等自查不到位的情況。

同時強化整治問責。對于整治發(fā)現(xiàn)的問題，銀行保險機構要逐一建檔，確保整改到位、問責到位。對違反銀行業(yè)保險業(yè)規(guī)章制度的問題，要依規(guī)處理；對不當操作行為，要立即叫停或糾正，出現(xiàn)泄漏個人信息等嚴重侵害消費者信息安全權問題的，要問責到人；對涉及違法犯罪的問題，要移送司法機關懲處。

更進一步，要建立長效機制。根據(jù)《通知》，各銀行保險機構應深入剖析本次專項整治發(fā)現(xiàn)的問題，查找問題根源。問題原因在下級機構的，要壓實分支機構責任，不折不扣完成整改；問題根源在總部的，要及時調整和優(yōu)化相關工作機制，強化制度約束和責任落實，推進根源性整改。

對于整改落實，《通知》劃定三個階段。

一是自查整改階段。2022年8-9月，各銀保監(jiān)局組織轄內銀行保險機構（含保險專業(yè)中介機構）認真開展對照自查，在自查基礎上及時完成整改。各銀行保險機構應于9月20日前完成自查整改工作并書面報告屬地銀保監(jiān)局，銀保監(jiān)會直接監(jiān)管的銀行保險機構應于9月20日前將自查整改報告報送銀保監(jiān)會消費者權益保護局。

二是監(jiān)管抽查階段，2022年9-11月，各銀保監(jiān)局在機構自查基礎上開展監(jiān)管抽查。抽查對象和抽查數(shù)量由各地銀保監(jiān)局根據(jù)轄區(qū)情況自行決定，應突出重點機構和重點業(yè)務。

三是總結匯報階段。各銀保監(jiān)局應于2022年12月20日前，向銀保監(jiān)會消費者權益保護局報送銀行保險機構侵害個人信息權益亂象專項整治工作報告。