“崔阿姨，下午2點(diǎn)，牌友已經(jīng)約好了”、

“王叔，周四回家的班車已經(jīng)預(yù)約好了”

“李阿姨，社區(qū)醫(yī)生已經(jīng)安排好了，到點(diǎn)來(lái)拜訪您”

“周阿姨，記著把維生素吃了”

“王阿姨，您的快遞包裹我已經(jīng)拿回來(lái)了”

在太保家園成都社區(qū)和大理社區(qū)，入住的居民長(zhǎng)者們已經(jīng)習(xí)慣了每天聽(tīng)到樓層管家們活力滿滿的聲音，為自己解決生活上的瑣事、煩事，安排好每天的活動(dòng)，愉快而充實(shí)地享受退休后的閑暇時(shí)光。

2021年10月29日，太保家園成都頤養(yǎng)社區(qū)與大理樂(lè)養(yǎng)社區(qū)兩地同步開(kāi)業(yè)，意味著中國(guó)太保“保險(xiǎn)產(chǎn)品+養(yǎng)老社區(qū)+專業(yè)服務(wù)”的新業(yè)務(wù)模式正式落地運(yùn)行。2022年，太保家園杭州國(guó)際頤養(yǎng)社區(qū)、普陀國(guó)際康養(yǎng)社區(qū)也將投入運(yùn)營(yíng)。各地太保家園都將以同樣的標(biāo)準(zhǔn)為廣大長(zhǎng)者提供服務(wù)，讓他們?nèi)胱√＜覉@后住得舒心、吃得開(kāi)心、玩得歡心、養(yǎng)得安心、過(guò)得省心。

為了讓每一個(gè)電詢、每一次接待，到每一次用餐、每一次保潔、每一次問(wèn)診，時(shí)時(shí)刻刻處處都體現(xiàn)太保家園的專業(yè)程度、敬業(yè)精神、服務(wù)態(tài)度和管理水平，太保家園已制定了全流程SOP，所有的服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)才能上崗，確保服務(wù)做到位、做得好。

在安居方面，太保家園以全方位適老、靈活可變的居住空間為基礎(chǔ)，提供星級(jí)酒店、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的房務(wù)管理服務(wù)。更有以管家為觸點(diǎn)的多專業(yè)生活團(tuán)隊(duì)，提供一站式生活協(xié)助，全天候悉心安排長(zhǎng)者生活，為長(zhǎng)者排憂解難。此外，社區(qū)還設(shè)立居民理事會(huì)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首席服務(wù)官等制度，以建立有效溝通、良性互動(dòng)的社區(qū)文化。

在餐飲方面，太保家園有近4000種專為長(zhǎng)者設(shè)計(jì)的營(yíng)養(yǎng)菜品庫(kù)，每周菜品不重樣；營(yíng)養(yǎng)師精心搭配，套餐+零點(diǎn)選餐模式，讓營(yíng)養(yǎng)、安全與個(gè)性化完美平衡。

在文娛方面，太保家園推出了雅趣共賞、動(dòng)靜相宜、教學(xué)相長(zhǎng)、少長(zhǎng)咸集的特色項(xiàng)目。未來(lái)，還將開(kāi)設(shè)“太學(xué)”，引入專業(yè)線上和線下精品課程，滿足長(zhǎng)者興趣的培養(yǎng)和深造。

在健康方面，太保家園秉持“問(wèn)疾有醫(yī)、失能有護(hù)、康復(fù)有術(shù)保健有方”的理念，將依托內(nèi)設(shè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康管理中心、康復(fù)護(hù)理機(jī)構(gòu)、本地三甲綠通、“太醫(yī)管家”、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等豐富的健康醫(yī)療資源，打造院內(nèi)+院外、線上+線下的“醫(yī)、護(hù)、康、健”服務(wù)閉環(huán)，提供親切友善、專業(yè)可信、觸手可及的健康服務(wù)。

在智能方面，太保家園不斷豐富智能化應(yīng)用場(chǎng)景，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，從快捷生活、安全保護(hù)、智能家居、親情互通等多個(gè)維度入手，全方位打造5G時(shí)代的智慧養(yǎng)老社區(qū)。

隨著在實(shí)踐中不斷提升養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)品質(zhì)，太保家園將通過(guò)身邊服務(wù)、精致服務(wù)，全面呵護(hù)長(zhǎng)者的身、心、靈，助力長(zhǎng)者樂(lè)享美好的長(zhǎng)壽人生。