近日，由《中國銀行(601988)保險報》主辦的 “2021年度銀行業保險業服務創新案例”發布，東吳人壽“保險+科技”消費者教育基地項目，入選金融消費者權益保護典型案例。

“東吳人壽消費者教育基地”是一座現代科技與人工智能結合的創意金融文化教育宣傳陣地，是東吳人壽立足蘇州、輻射長三角的一項金融宣傳創新舉措。基地共設置十二大功能區，結合獨具特色的江南文化IP，拓展“保險+科技+服務”模式內涵與形式，致力于讓每一位進入展廳的參觀者都成為參與者。基地以“提升民眾金融素養”為宗旨、以“大金融”教育為目標，集公益性、綜合性于一體，線上線下“智慧”互動，形成聚合前沿科技與保險場景的“生態朋友圈”。基地以“小空間”撬動“大金融”，打破以往人們對于金融業的刻板印象，為社會公眾提供了一場輕松有趣、予人啟迪的科普教育旅程，以創新方式引領消費者了解保險、認知保險。

教育基地建成以來，參觀者眾多，社會反響良好。一直以來，東吳人壽始終致力于保險理念的普及，保障消費者的受教育權，不斷創新宣傳形式，豐富教育內容，努力提升消費者的金融素養，為構建和諧金融生態環境貢獻東吳人壽力量。